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Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir für alle Bestellungen kostenlosen Versand anbieten, unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen – es fallen keine Versandkosten an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Tracking-Nummer auf der folgenden Seite eingeben: [TRACKING-SEITE HINZUFÜGEN]
Retouren
Wie ist der Rückgabeprozess?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung und begleitet Sie durch den gesamten Rückgabeprozess.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden selbstverständlich eine passende Lösung für Sie finden.
Was soll ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@stahlfit.com
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese überprüft, bestätigt und sorgfältig verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand wird durch unsere zuverlässigen Versandpartner durchgeführt.
Bitte beachten Sie: Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch Zollabfertigungen. Während besonders geschäftiger Zeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Lieferzeit verlängern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand für alle Bestellungen an. Dieser beinhaltet eine Absicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports.
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website nachverfolgen. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung gegebenenfalls in mehreren Teilsendungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Sollte nach einigen Tagen weiterhin kein Status angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Deze tekst is geschikt voor een professionele Duitse kledingwinkel en kan rechtstreeks worden gebruikt als Versandrichtlinie-pagina in Shopify.