Versandrichtlinie

Versandinformationen

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit

  • Deutschland: 5–10 Werktage

Während besonders geschäftiger Zeiten, wie Feiertagen, Black Friday oder anderen Verkaufsaktionen, kann sich die Lieferung leicht verzögern.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Jede Sendung ist gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports versichert.

4. Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus logistischen Gründen in mehreren Teillieferungen versendet werden können.

5. Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann 1–5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Sollten nach diesem Zeitraum noch keine Informationen verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.










 

 

Rich text

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf erhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Bedingungen für Rücksendungen


  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden.

  • Alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@stahlfit.com

Shopname: